Fraktpolicy

Leveransvillkor

Nordic Lumen åtar sig att erbjuda sina kunder högkvalitativa produkter och smidiga tjänster, inklusive snabba och pålitliga leveranser. Nedan beskriver vi mer i detalj hur vi levererar din beställning och vad du kan förvänta dig av leveransprocessen.

Fri frakt och administrationsavgifter

• Fri frakt: För alla beställningar över 80 € erbjuder vi fri frakt inom hela Finland.

• Administrationsavgift: För beställningar under 80 € tillkommer en administrationsavgift på 12,50 €, vilken täcker hanterings- och leveranskostnader.

Orderhantering och leveranstid

• Normal leveranstid: 3–5 arbetsdagar efter mottagen beställning.

• Måttbeställda produkter: Tillverknings- och leveranstid kan vara 6–8 veckor. Beräknad leveranstid meddelas i samband med beställningen.

• Leveransbekräftelse: När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation.

Leveransförseningar och externa faktorer

Vi strävar efter att leverera din beställning i tid, men yttre faktorer som ogynnsamma väderförhållanden eller logistiska utmaningar kan påverka leveransen. Vi håller dig informerad om eventuella förseningar och gör vårt bästa för att din beställning ska nå dig så snart som möjligt.

Ansvarsbegränsning och kundkontakt

Nordic Lumen ansvarar inte för leveransförseningar som beror på tredjeparts logistikleverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll. Kundnöjdhet är dock av största vikt för oss och vi finns alltid till hands för att hjälpa dig.

Kontaktuppgifter

Kundservice:
E-post: asiakaspalvelu@nordiclumen.fi
Telefon: +358 40 248 5020