FAQ - Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia valaisimen valintaan, maksamiseen ja tilaamiseen.
Voinko kysyä apua ennen ostamista?
Kyllä. Lähetä meille tuotteen linkki ja kerro tilasta, mitoista ja toivomastasi valosta. Kysy WhatsAppissa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Miten tarkistan, sopiiko valaisin kotiini?
Tarkista tuotesivulta mitat, valonlähde, himmennettävyys ja IP-luokitus. Tarkista myös, sisältyykö valonlähde tuotteeseen. Jos jokin tieto puuttuu tai on epäselvä, kysy meiltä ennen tilaamista.
Miten voin maksaa?
Voit maksaa kortilla tai Qlirolla. Näet tilauksellesi saatavilla olevat maksutavat ja niiden ehdot kassalla.
Mistä näen toimitusajan ja -kulut?
Tarkista tuotekohtaiset tiedot tuotesivulta sekä toimitusehdot. Tilauksesi toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista. Jos tarvitset valaisimen tiettyyn päivään mennessä, kysy toimitusaikaa ennen tilaamista.
Miten palautan tuotteen?
Tutustu palautus- ja takaisinmaksuehtoihin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja mainitse tilausnumerosi, niin saat palautusohjeet. Peruuttamisoikeuteen perustuvissa palautuksissa asiakas maksaa palautuskuljetuksen itse. Virheellisen tuotteen reklamaation tarpeelliset palautuskulut maksamme me.
Mikä yritys verkkokauppaa ylläpitää?
Nordic Lumen -verkkokauppaa ylläpitää Nordic Emporia Oy, Y-tunnus 3503008-2. Löydät yhteystiedot yhteystietosivulta.