Palautus- ja takaisinmaksuehdot
Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Peruutusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen.
Peruutusoikeuden käyttäminen
Käyttääksesi peruutusoikeutta, sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus. Voit tehdä tämän:
-
Sähköpostitse: asiakaspalvelu@nordiclumen.fi
-
Puhelimitse: +358 40 248 5020
-
Kirjeellä: Lähetä kirje osoitteeseemme.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Peruutusoikeuden vaikutukset
-
Hyvitys: Hyvitämme kaikki maksut (pois lukien toimituskulut) viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteiden palauttamisesta.
-
Arvon alenema: Voimme vähentää palautettavasta summasta, jos tuotteiden arvo on alentunut tarpeettoman käsittelyn vuoksi.
-
Palautusmaksu: Veloitamme 20 € palautusmaksun, joka vähennetään hyvityksestä.
Tuotteiden palauttaminen
-
Sinun tulee lähettää tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
-
Sinä maksat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kulut.
-
Olet vastuussa vain tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu tarpeettomasta käsittelystä.
Hyvityksen suorittaminen
Hyvitys suoritetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen maksu (esim. luottokortille tai tilisiirtona). Emme veloita lisäkustannuksia hyvityksestä, lukuun ottamatta 20 € palautusmaksua.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää peruutusoikeudesta tai palautuksista, ota yhteyttä:
-
Sähköposti: asiakaspalvelu@nordiclumen.fi
-
Puhelin: +358 40 248 5020